サイト巡りで日記を拝見し、そう言えば自分が剣道部選んだのは
俺が入らないと部員不足で剣道部存続不可と言われたからだったなーと思い出した。
ザ・なりゆき
いや、もちろんやって見たいとか憧れもあったけど……
バスの最後尾からボンヤリと外を眺めるグレイ
図書館で経営についての本を借りて帰ってくると、
隣の祖父の家にスーツ姿の男性2人組が。
しかもその人達に通院中の病院へ送ってもらっていたので
さっき改めてあの人たちは誰だったのかと話を聞いたら
ローカルバスの社員さんだったらしい。
祖母がちゃんと席に座る前にバスが発車して椅子に腰を打って痛めたとの事で
営業所に連絡したら地元の煎餅詰め合わせ持って来て謝罪に来たそうな。
ちょうど図書館で借りた本に「クレーム対応について」みたいなのもあったので、リアルタイムだなー、
でも今回のローカルバス会社の社員はいい対応したんだなーと実感。
不手際があった場合は何よりもまず誠心誠意謝る事ですな。
俺がバスに乗ってた頃はそこまで酷い運転手に当たらなかったけど
祖母は結構アウトな運転手に当たるらしい。
車内アナウンスに特徴がありすぎる運転手とかはよくいたが。
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